Ремонт та сервісне - технічне обслуговування електронного торговельного обладнання.

Ремонт та сервісне - технічне обслуговування електронного торговельного обладнання.

Ремонт і сервіс електронного торгового обладнання включає в себе технічне обслуговування, діагностику несправностей, ремонт і заміну комплектуючих. Важливо підтримувати обладнання в робочому стані, щоб забезпечити безперебійну роботу торгових точок і уникнути втрати доходів.

Види електронного торгового обладнання:

1.  Кассовые аппараты и POS-системы : Основне обладнання для проведення розрахунків.

2. Сканери штрих-кодів : Пристрої для швидкого розрахунку інформації з товарів.

3.  Принтеры чеков : Устройства для друку фіскальних і не фіскальних чеків.

4.  Весы с печатью этикеток : Оборудование для печати товаров и печать этикеток с информацией.

5.  Реєстратори розрахункових операцій (РРО) : Устройства для обліку розрахункових операцій і фіскалізації даних.

6.  Счётчик банкнот : для підрахунку грошових купюр та їх сортування.

7.  Детектор валют : для визначення довжини купюри

8.  Фіскальний реєстратор : для реєстрації розрахункових документів і передачі в органи податкової служби.

9.  Принтер для друку етикеток: відноситься до маркировочному обладнанню, наносить графічне зображення на термоетикетку для подальшої наклейки на товар.

Основні етапи ремонту та сервісу:

1. Діагностика несправностей:

При прийомі обладнання в ремонт фахівці Сервісного центру «ЄВРОТЕХСЕРВІС» виробляють його діагностику, яка включає в себе наступні види робіт:

• Візуальний огляд : Перевірка обладнання на наявність видимих пошкоджень і дефектів.
• Технічна діагностика : Використання спеціалізованого ПО та обладнання для виявлення несправностей.
• Аналіз даних : Перевірка журналів помилок і логів для визначення причин несправності.

2. Ремонт електронного торгового обладнання:

Після проведення діагностики та виявлення несправностей, фахівці Сервісного центру, «ЄВРОТЕХСЕРВІС», переходять до наступного етапу з усунення несправностей, то є безпосередньо до ремонта електронного торгового обладнання, який включає в себе наступний вид робіт:

• Замена изношенных частей : Замена несправних узлов обладнання (дисплеї, кнопки, термопринтер та інші елементи).
• Ремонт електроніки : Відтворення роботи електронного торгового обладнання методом заміни електронних компонентів у схемі.
• Калібровка, настройка і тестування електронного торгового обладнання : Виповнення калібрування і налаштувань, при необхідності програмування початкових параметрів обладнання після ремонту, для забезпечення коректної роботи. Це не маловажливий етап роботи, оскільки налаштування обладнання іноді доводиться виробляти за допомогою сервісних програм, які є тільки у спеціалістів Сервісної служби.

3. Технічне обслуговування:

Сервісний цент «ЄВРОТЕХСЕРВІС», виробляє сервісне – технічне обслуговування касових апаратів, фіскальних реєстраторів, весів, принтерів чеків та іншого електронного обладнання. Сервісне – технічне обслуговування включає в себе:

• Профілактичне обслуговування : Регулярні перевірки і чистка обладнання для предотвращения поломок.
• Оновлення ПО : Встановлення оновленого програмного забезпечення для підвищення функціональності та безпеки.
• Перевірка і тестування : Проведення тестів для перевірки працездатності після обслуговування.

4. Навчання і консультації:

Сервісное – технічне обслуговування електронного торгового обладнання, включає в себе не тільки ремонт або профілактичні роботи з обладнанням, а також консультаційні послуги та навчання персоналу. Електронне торгове обладнання на сьогоднішній день – це цілий комплекс взаємозв'язків різного обладнання та програмного забезпечення. Малий збій, який призводить до залишку всього процесу урахування руху товарів і грошових коштів підприємства, порушення логістики, бухгалтерського урахування та ін. д., одним словом, к простому потері прибутку. Для усунення таких неприємностей, не менш важливу роль відіграє фактор підготовки обслуговуючого персоналу, спрямований на швидкі приведення системи в робочий стан. Фахівці «ЄВРОТЕХСЕРВІС», надають консультаційні послуги користувачам з питань роботи обладнання, а саме:      

• Навчання і консультаційні послуги персоналу : Проведення інструктажів і тренінгів для співробітників по правильній експлуатації та обслуговуванню обладнання.
• Технічна підтримка : Консультації та допомога з питань використання та обслуговування обладнання.

Преимущества регулярного обслуговування:

Відповідно до вимог умов експлуатації електронного торгового обладнання кожен виробник вказує термін проведення профілактичних робіт. Наприклад, що стосується фіскальної техніки, це касові апарати, фіскальні реєстратори, тож тут виробник передбачає надання щомісячного технічного обслуговування. Що стосується іншого обладнання, до прикладу принтера чеків, то тут указаний ресурс друкує головки в кілометрах друку чекової ленты. Весовое обладнання, повинно щорічно проходити перевірку в Держстандарте, про що робиться визначений запис у паспорті на весу. Сервісно-технічне обслуговування фіскальної техніки та іншого обладнання, проводиться з метою:

• Повышение надежности : Снижение риска поломок и простоев оборудования.
• Удлинение срока эксплуатации службы : Регулярное обслуживание продлевает срок оборудования.
• Зниження затрат : Предотвращение крупных поломок и снижение затрат на капитальный ремонт.
• Улучшение производительности : Оптимальна робота обладнання забезпечує високу швидкість і якість обслуговування клієнтів.

Поради щодо вибору сервісного центру:

• Кваліфікація спеціалістів : переконайтеся, що сервісний центр має кваліфікованих спеціалістів з досвідом роботи з конкретним типом обладнання.
• Оригінальні запчастини : Вибирайте сервісні центри, які використовують оригінальні або сертифіковані запчастини.
• Гарантія на роботу : Ознайомтеся з наданими гарантіями на виконані роботи та замінені запчастини.
• Відгуки і репутація : дізнайтеся відгуки клієнтів і репутацію сервісного центру на ринку.

Регулярне обслуговування і одночасний ремонт електронного торгового обладнання є ключовими факторами для забезпечення його надійної та безперебійної роботи.

ТОВ «ЄВРОТЕХСЕРВІС», виконує роботи по проведенню сервісно-технічного обслуговування на договірних умовах з укладенням договору на види робіт, які виконуються.