Программный комплекс «Парус-Отель» - это уникальное решение автоматизации бизнес-процессов обслуживания клиентов предприятиями гостиничного бизнеса. Программный комплекс построен с использованием современных информационных технологий. Система полнофункционально работает как самостоятельный модуль, так и в комплексе с модулями «Парус-Бухгалтерия», «Парус-Персонал», «Парус-Заработная плата», «Парус-Торговля и склад», «Парус-Менеджмент и маркетинг», «Парус-Пропускний режим »и др.
Почти в каждом отеле есть ресторан, бар или кафе. Тесные информационные связи с модулем «Парус- Ресторан» позволяют включать расходы по питанию в общий счет по проживанию в гостинице.
«Парус-Отель» предоставляет пользователям следующие возможности при автоматизации бизнес-процессов гостиниц:
автоматизация рецепции;
управления номерным фондом;
автоматизация бронирования;
автоматизация регистрации поселения и выезда клиентов;
формирование стоимости предоставленных услуг;
расчеты с клиентами.
Система автоматизирует следующие учетные и управленческие задачи отелей:
ведение структуры гостиничного комплекса;
характеристика номеров (тарифы, фото);
управление доступом в номера и энергосбережения (электронные ключи, пластиковые карты);
бронирование, поселение, расчет в любой форме оплаты;
отслеживание повторного приезда;
оперативное управление;
поселения иностранцев;
гибкие изменения (расчетное время, скидки, спец. тарифы)
Функционал системы позволяет вести по отелю актуальную базу данных, которая предоставляет следующую информацию:
номерной фонд с перечнем услуг, которые могут предоставляться клиентам;
перечень имущества номеров;
регистрация карточек клиентов со всей необходимой информацией о них;
ведение картотеки номеров с отражением свободных, занятых, забронированных номеров и мест;
предоставление данных о категории, возраст, пол проживающих в номерах;
перечень услуг, предоставляемых клиентам;
ведения учета обращений клиентов по любым вопросам;
контроль выполнения возникающих вопросов;
регистрация перечня операций с номерами и местами;
ведение картотеки предоставления почасовых услуг (сауна, массажный кабинет и пр.)
ведения журнала телефонных разговоров клиентов.
Система может предоставлять информацию о наличии свободных, занятых и забронированных мест в гостинице по сети Internet. Для регистрации точной информации о телефонных переговорах клиентов программный комплекс «Парус-Отель» может работать совместно с биллинговыми системами регистрации звонков.
Программный комплекс «Парус-Отель» имеет возможность готовить в печатном виде следующие документы:
визитные карточки для проживающих (форма № 3-Г)
счет на оплату услуг (форма № 4-Г)
регистрационная карточка клиента (форма № 2-Г)
анкета проживающего (форма № 1-Г)
кассовый или фискальный чек.
Также система предоставляет возможность печатать и анализировать следующие отчеты:
журнал учета проживающих (форма № 5-Г)
кассовый отчет (форма № 8-Г);
отчет за произвольный период об оплате услуг по итогам;
отчет за произвольный период об оплате за проживание;
отчет за произвольный период об оплате дополнительно предоставленных услуг;
ведомость движения номеров в гостинице (форма № 9-Г);
отчет о предоставленных услугах за произвольный период в разрезе услуг.
Использование системы совместно с модулем «Парус-Бухгалтерия» позволяет регистрировать все операции в соответствии с нормами бухгалтерского и налогового учета, а также печатать все стандартные бухгалтерские и налоговые отчеты.