Учетная программа UNISYSTEM Отель

Система автоматизации гостиниц и гостиничных комплексов позволяет эффективно управлять любым предприятием отельной сферы — от небольшого отеля до разветвленных гостиничных комплексов, оперативно принимать маркетинговые решения, поднять уровень обслуживания гостей, снизить расходы и увеличить финансовые показатели предприятия.

Программный комплекс UNISYSTEM Отель координирует работу администратора, службы бронирования, хозяйственной службы, консьержа и товарно-финансовый учет. Номерной фонд, рестораны и бары, фитнес-центр, SPA, сауны, бассейны, залы бильярда — все завязано в единую систему.

Рецепция:

• анализ всего номерного фонда;
• регистрация гостей в номере с занесением в клиентскую базу анкетных данных;
• регистрация стандартных и дополнительных услуг (проживание, ресторанное обслуживание, завтраки, услуги прачечной, заказ такси, телефонные разговоры, Интернет). Стоимость некоторых услуг может входить в стоимость проживания.

Служба бронирования:

• предоставление информации о свободном номерном фонде при формировании заявки на бронирование;
• подбор свободного номера, исходя из основных параметров: этажа, категории номера, специфичных характеристик;
• автоматическая передача зарегистрированной заявки на рецепцию в виде брони номера;
• распечатка документа, подтверждающего бронь.

Хозяйственная служба:

• регистрация поставленных на ремонт и снятых с ремонта номеров;
• регистрация уборки комнат;
• учет движения хозяйственных товаров, проведение инвентаризации.

Консьерж:

• управление временем гостей (система подскажет, когда разбудить жильцов  или предупредить о предстоящей встрече);
• передача сообщений гостям от посетителей по телефону;
• регистрация потерянных вещей и др.

Интеграция с «Товарно-финансовым учетом»
При обслуживании в ресторане, бильярде, сауне, SPA-центре отеля для аутентификации гостей используются магнитные карты, которые выдаются каждому гостю при регистрации. Сумма за обслуживание автоматически начисляется на счет гостя и при выписке отельного счета в нем подается список дополнительных услуг.

UNISYSTEM Отель. Демонстрационный ролик 

>